Интернет-магазин ручного инструмента King Tony ценит время покупателей и делает так, чтобы владелец профессионального оборудования не испытывал недоверия к бренду. Продавая конечному потребителю собственный товар, магазин сопровождает покупку гарантийным талоном и инструкцией по эксплуатации, в которой присутствует схема разборки ручного инструмента. Подобный документ пригодится для смазки оборудования, а также, для установки ремкомплекта.

Инструкции к проданному товару, магазин инструмента King Tony дублирует на собственном сайте, предлагая пользователю найти и скачать требуемый документ. Поиск выполняется по маркировке товара. Если у покупателя возникнут вопросы, то менеджер компании поможет отыскать требуемую инструкцию к купленному в интернет-магазине товару. Связаться с менеджером можно по телефону горячей линии, указанному в шапке сайта, либо воспользовавшись заказом обратного звонка.

Представители компании не рекомендуют пользователям самостоятельно, основываясь на опыте работы с другим подобным инструментом, разбирать и собирать оборудование и аксессуары King Tony. Профессиональный ручной инструмент требует бережного отношения и соответствующего, профессионального, подхода в плане разборки и сборки. При разборке загрязненного инструмента эксперты рекомендуют провести полную очистку элементов, ликвидировав грязь, песок и масляные подтеки.

Инструкции с сайта King Tony сохранены в формате PDF. Портативный формат документа, воспринимаемый компьютерами, планшетами и телефонами требует установку соответствующего программного обеспечения – Adobe Acrobat Reader. Если программа не установлена, тогда придется пользователю приложение скачать с официального сайта, либо воспользоваться магазином Windows, iOS или Android. Востребованное приложение бесплатное и не требует регистрации при установке.

Инструкция к инструменту King Tony написана на международном английском языке. Чтобы разобраться с описанием человеку, незнающему иностранного языка, представители компании рекомендуют воспользоваться переводчиком. Технические термины могут не корректно переводиться поэтому при возникновении проблем с инструкцией, восстановление ручного инструмента, чистку или смазку доверить лучше профессионалам. Обращаться рекомендуется в специализированную мастерскую, владеющую сертификатом King Tony, подтверждающим компетентность работников.

При установке ремкомплекта на ручной инструмент King Tony, пользователю надо задействовать все запчасти, входящие в восстановительный набор даже если некоторые компоненты оборудования без видимого износа. Завод-изготовитель гарантирует долговечность использования инструмента после установки ремкомплекта только в случае полной замены компонентов. Запрещается одним комплектом для восстановления ремонтировать два и более, ручных инструментов даже если элементы набора взаимозаменяемые.