Инструмент компании King Tony принадлежит к классу PROFESSIONAL, поэтому на товар бренда распространяется пожизненная гарантия*.

Понятие «пожизненная гарантия» расшифровывается, как поддержание гарантийных обязательств изготовителя перед покупателем с указанием неограниченного срока эксплуатации приобретенного товара. При выходе из строя ручного инструмента, продавец обязуется приобретенный товар обменять на новый и работоспособный инструмент, при условии, что покупатель предоставит магазину чек, а экспертиза покажет, что поломка произошла не из-за превышения допустимых нагрузок.

При условии правильной эксплуатации, пожизненная гарантия распространяется на гаечные ключи всех видов, удлинители и торцевые головки.

У пневматического оборудования 1 год гарантии, по окончанию которого интернет-магазин ручного инструмента King Tony выполняет только гарантийное обслуживание.

Гидравлическое оборудование, динамометрические ключи, шарнирно-губцевый инструмент, трещотки и отвертки попадают под 6-месячную гарантию – достаточный срок для выявления неисправностей ручного инструмента. Начальный срок обязательств определяет гарантийный талон, в котором указывается дата сделки между покупателем и продавцом. Вышедший из строя, в течение гарантийного срока, ручной инструмент магазин принимает на рекламацию по закону «О защите прав потребителей».

Условия эксплуатации инструмента King Tony

  1. Ударный инструмент запрещено использовать в паре с обычными головками, не предназначенными для подобных нагрузок.
  2. Для усиления крутящего момента при работе с резьбовыми соединениями запрещено наращивать рычаг ручному инструменту, не предназначенному для подобных манипуляций.
  3. Для работы с ударным инструментом использовать молоток, а не подручные средства.
  4. Для срыва болтов и гаек пользоваться специализированным ручным инструментом, а не трещотками, которые не предназначены для подобных усилий.
  5. Нельзя допускать падение ручного инструмента King Tony на бетонированный или металлический пол, а также асфальтированное покрытие.
  6. Хранить инструмент в агрессивных и влажных средах запрещается.
  7. Пневматическому оборудованию требуется очищенный воздух, поэтому нельзя устанавливать низкокачественные фильтры, либо вовсе не использовать фильтрационное оборудование.
  8. Вмешательство пользователя в работу ручного инструмента, включающее регулировку и восстановление работоспособности, в период гарантийного срока не допустимо.

При несоблюдении условий эксплуатации и хранения ручного инструмента, оборудование преждевременно выйдет из строя. По характерным признакам повреждений или вмешательства пользователя в механизм оборудования эксперт компании King Tony не признает случай гарантийным и откажет владельцу в бесплатном сервисе.

*Поломка ручного инструмента из-за естественного износа, после интенсивного и долгосрочного использования владельцем, не свидетельствует о неисправности товара ввиду низкого качества материала и не доказывает, что технология изготовления нарушена. Соответственно, в таких случаях, гарантийные обязательства на изношенный ручной инструмент гарантийные обязательства не распространяются.